Cuadro de mando integral para la gestión en empresas comerciales
Autor:Carvajal Zambrano, Viviana; Almeida Lino, Ericka Vanessa; Velásquez Vera, Marie LíaCrecer y prevalecer. Investigaciones en el ámbito empresarial
Editorial:Universidad Laica Eloy Alfaro de ManabíGestión por procesos. Un principio de la gestión de calidad
Autor:Carvajal Zambrano, Viviana; Valls Figueroa, Wilfredo; Lemoine Quintero, Frank; Alcívar Calderón, Víctor Efrén