Cuadro de mando integral para la gestión en empresas comerciales
Autor:Velásquez Vera, Marie Lía; Carvajal Zambrano, Viviana; Almeida Lino, Ericka VanessaCrecer y prevalecer. Investigaciones en el ámbito empresarial
Editorial:Universidad Laica Eloy Alfaro de ManabíGestión por procesos. Un principio de la gestión de calidad
Autor:Lemoine Quintero, Frank; Alcívar Calderón, Víctor Efrén; Carvajal Zambrano, Viviana; Valls Figueroa, Wilfredo