Memoria primera jornada científica estudiantil y trabajos de profesores de la ULEAM
Editorial:Universidad Laica Eloy Alfaro de ManabíGestión por procesos. Un principio de la gestión de calidad
Autor:Carvajal Zambrano, Viviana; Valls Figueroa, Wilfredo; Lemoine Quintero, Frank; Alcívar Calderón, Víctor Efrén