Manual para Mejorar el Servicio al Cliente y Desarrollar Habilidades Blandas
Autor:Murillo Reyes, Rosa Sara; Tenesaca Serrano, Karla Pamela; Narváez Encalada, Maria VanessaProducción Científica Multidisciplinaria
Autor:Instituto Tecnologico Superior Ismael Perez Pazmiño