Reseña

El libro Estrategias de Comunicación Digital y Branding Transmedia examina de manera
crítica el impacto de la transformación digital en la comunicación organizacional, el
periodismo y la gestión de comunidades digitales, centrándose en cómo las marcas y medios
construyen vínculos significativos con sus audiencias en entornos hiperconectados. En un
contexto marcado por la convergencia tecnológica, la inteligencia artificial y el surgimiento
de nuevas plataformas, esta obra propone un análisis de las prácticas contemporáneas de
comunicación digital, con énfasis en la ética, la innovación y la participación del usuario.
La metodología empleada en los distintos capítulos se basa en enfoques cualitativos y
exploratorios, con revisión bibliográfica, análisis documental y estudios de caso que
permiten comprender cómo las organizaciones y medios están adoptando estrategias
narrativas transmedia y prácticas comunicativas centradas en el usuario. Los resultados
presentados en cada capítulo evidencian que el éxito en la comunicación digital depende
del uso eficaz de herramientas tecnológicas y de la capacidad de integrar valores éticos,
estructuras narrativas cohesionadas y relaciones bidireccionales con las audiencias. Se
observa que las marcas más efectivas son aquellas que promueven la co-creación de
contenidos, emplean múltiples plataformas de forma estratégica y respetan el manejo de
los datos personales; mientras que los medios digitales que priorizan la transparencia,
verificación informativa y la narrativa inmersiva fortalecen su credibilidad. En cuanto
al community management, se identifican buenas prácticas que transforman este rol en
una función estratégica, orientada a la construcción de reputación digital y a la gestión de
crisis con sensibilidad sociotécnica. Asimismo, el diseño transmedia se propone como una
estrategia para provocar la participación de las audiencias en múltiples espacios digitales.
La discusión general del libro destaca la necesidad de replantear los fundamentos de
la comunicación digital desde una perspectiva crítica, ética y transdisciplinaria, que
reconozca los nuevos desafíos de la era digital sin perder de vista la responsabilidad social
de los actores comunicativos. En conjunto, la obra proporciona un marco conceptual y
práctico para académicos, profesionales y estudiantes interesados en comprender y aplicar
las estrategias más actuales en comunicación digital, branding y narrativas transmedia.
Palabras clave: comunicación digital; narrativa transmedia; gestión de marca; ética
profesional; periodismo digital; comunidades virtuales.