Reseña

El rol del liderazgo en la calidad recoge varios textos que logra articular conceptos clásicos y contemporáneos sobre la calidad en las empresas y de cómo el desempeño del líder genera resultados significativos en las organizaciones. Con este propósito, se abordan los resultados de una investigación en torno a la implantación del sistema de gestión de la calidad (SGS) en empresas ecuatorianas, además de acercamientos a aspectos que atañen al vínculo de la personalidad y la inteligencia emocional con los estilos de liderazgo, así como al pensamiento crítico y estratégico de los líderes. Por tanto, estamos en presencia de un valioso volumen, un referente útil y actualizado tanto para estudiantes de ciencias administrativas, como para propietarios de negocios dispuestos a indagar en el mejoramiento continuo de los resultados en su organización.