Reseña

Este libro trata de explicar lo que es la ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS Y TALENTO HUMANO EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS INFORMÁTICOS Y TELECOMUNICACIONES, ya que las empresas de servicios no son muy conocidas y como en la actualidad la tecnología y el servicio son los que marcan la diferencia se hizo necesario la recopilación de conceptos y luego aplicarlos a una empresas de servicios informáticos y telecomunicaciones.
Adicionalmente se incluyó un capítulo de comportamiento organizacional en donde se trata de analizar el comportamiento humano de manera individual y en grupo y en la sociedad. Se incluyó un caso práctico de recursos humanos de la compañía Nestle como otro valor agregado de este libro.