Reseña

La realización del presente libro tiene como objetivo diseñar un sistema de marketing digital para impulsar el desarrollo turístico. El enfoque de la investigación es cualitativo y cuantitativo, investigaciones de campo y bibliográfica de tipo exploratoria, descriptiva y correlacional. Los instrumentos de recolección de datos son: entrevista, encuestas y observación. Para la tabulación se utilizó el software Excel y “R”. Se obtuvo que el 73% de los encuestados tienen instrucción superior, el 73% realizan turismo, el 75% conocen los atractivos de su provincia, el 55% no conocen los atractivos turísticos, el 75% no conocen los medios digitales por los que se oferta el turismo, les gustaría informarse de un destino turístico a través de redes sociales, email y buscadores, el medio de comunicación digital con mayor tráfico es Facebook. Con los criterios de medición se diseñó un sistema de marketing digital y se comparó se efectividad con respecto al actual manejo comunicativo. Se concluyó que al establecer estrategias acorde a la necesidad del mercado, permite que más personas visiten los atractivos y hagan uso de los servicios, generando desarrollo socioeconómico y turismo sostenible.