Las 7 herramientas básicas de la calidad
El profesor Kaoru Ishikawa (1915-1989), ingeniero químico de la universidad de Tokio invento el diagrama de Ishikawa. Fue un japonés conocido por ser uno de los creadores de la gestión de la calidad, en 1943 fue la primera vez que uso el diagrama de Ishikawa para poder explicar a un grupo de ingenieros de la empresa Kawasaki Steel Works, como comprender un problema basándose en el análisis de un conjunto de factores complejos.