Reseña

La pandemia de COVID-19, junto con las restricciones y medidas de prevención correspondientes, ha tenido un impacto inmediato y significativo en la actividad económica a nivel mundial. Numerosas empresas se han visto obligadas a cerrar sus operaciones de manera permanente, mientras que otras han demostrado su capacidad de adaptación al abrazar la tecnología como una estrategia para operar en un entorno en constante cambio.

Este fenómeno no se limita a una ubicación geográfica específica; es un desafío universal que afecta a empresas de todo el mundo. En este contexto, muchas empresas han experimentado una disminución considerable en sus ventas, algunas incluso con caídas superiores al 50%. La principal preocupación para estas empresas radica en asegurar la continuidad de sus operaciones, retener a sus clientes y recuperar los niveles de ventas.

Como respuesta a este desafío, las empresas están recurriendo cada vez más a los canales electrónicos como una vía para recuperar y mantener sus ventas. La transformación digital ya no es una elección, sino una realidad ineludible para todas las empresas que aspiran a perdurar en un mercado caracterizado por su dinamismo y alta competencia. Como afirmó (Slotnisky, 2016), la transformación digital no depende del tamaño de la empresa ni de la industria a la que pertenezca. Es una necesidad imperante para cualquier organización que aspire a competir en el mercado actual, ya que aquellas que no se adapten quedarán rezagadas frente a competidores que abracen este cambio.

En consecuencia, esta investigación tiene como objetivo principal evaluar el impacto de la transformación digital en las ventas de las empresas en un contexto de pandemia a nivel global. El análisis realizado en este estudio permitirá determinar el grado de transformación digital alcanzado por las empresas y su correlación con los resultados en ventas.

Este libro se centra en un tema de relevancia global y busca proporcionar una visión integral sobre cómo la transformación digital se ha convertido en un factor crítico para la supervivencia y el éxito empresarial en la era post-pandemia.