Reseña

El avance de la Tecnología de la Información y las Comunicaciones (TIC) y demás mediaciones que intervienen en el sector empresarial durante las dos primeras décadas del presente siglo, convierten a las organizaciones, particularmente a las empresas, en plataformas donde se produce y recepta conocimientos de todo tipo, tanto para los procesos de funcionamiento o prestación de determinado servicio, como
para las prácticas de dirección y gestión desde el punto de vista integral. Asevera Hernández (2011), que “Las empresas del presente siglo, deben ser auténticas líderes, abierta al conocimiento e integrales”. (p.40)

De igual forma, las tendencias y prácticas de gestión empresarial de Latinoamérica han experimentado procesos de reestructuración, como consecuencia de los cambios económicos, políticos y sociales que acontecen a escala global y en la región, por los efectos devastadores de las grandes industrias al medio ambiente, el incremento de la competitividad, las disposiciones que establecen los organismos
internacionales y gobiernos en los procesos productivos y de gestión organizacional, los efectos de la globalización, las demandas de las sociedades y la reivindicación de sus derechos ciudadanos, el auge del sector privado y los cambios tecnológicos en general.
El concepto de gestión empresarial, ha evolucionado en la medida que el hombre ha avanzado en la consecución de nuevas tecnologías y relaciones para el mejoramiento de nuevos productos y servicios, en la satisfacción de un mercado cada día en crecimiento y complejo (Hernández, 2011, p.38).