Reseña

La denominación de la Industria 4.0 en 2013, dio origen un cambio sustancial en la gestión empresarial a todo nivel, las diferentes tecnologías que sustentan a la Industria 4.0 ya venían incidiendo de una u otra forma esa manera de hacer gestión empresarial con el apoyo de estas nuevas tecnologías. A finales de la segunda década del presente siglo, se plantea que las empresas deben pensar en un proceso donde se ponga todas las tecnologías al servicio de la gestión empresarial y es allí cuando se comienza a hablar de la denominada transformación digital, que no solo era tecnológico sino que también pensó mucho en los empleados y en los clientes.
El punto de disrupción se da en noviembre del 2022 con el aparecimiento de una tecnología que se venía trabajando desde hace algunos años atrás y que se la conocía como “Inteligencia artificial”, esta nueva tecnología se la denomina “Inteligencia artificial generativa”, esta nueva tecnología trata de hacer la mejor simulación del funcionamiento del cerebro humano con la rapidez, celeridad y alcance de un computador. El chat GPT se ha constituido en el punto de disrupción en muchos ámbitos como los negocios y el marketing.
La presente obra recoge todos estos aspectos y comienza hablando de la inteligencia artificial, su evolución hasta llegar a la inteligencia artificial generativa, luego se desarrolla un análisis de los campos de incidencia de la inteligencia artificial generativa en el ámbito empresarial. Luego se analiza la transformación digital apoyada con tecnología 4.0 que es parte fundamental de una gestión empresarial a la cual se le denomina “Gestión empresarial 4.0”. Finalmente se describe en mayor detalle dos aspectos fundamentales como son: La gestión empresarial 4.0 y el Marketing digital 4.0.
Actualmente todas las herramientas tecnológicas han incorporado “inteligencia artificial generativa” con la única finalidad de acelerar los procesos y optimizar la operatividad al máximo para que dé lugar a una competitividad elevada en un mundo empresarial donde son pilares fundamentales la tecnología y el conocimiento.
No está por demás indicar que la Academia se resiste al uso de la “inteligencia artificial generativa” debido a problemas éticos, pero el alcance de la ciencia es incontenible y el uso de esta inteligencia artificial generativa a nivel empresarial se ha generalizado por lo que debemos aceptarla como una nueva herramienta de trabajo.