Reseña

En este libro, nos adentraremos en los procesos para liderar y afrontar
los desafíos que enfrentan las organizaciones, con relación a la prestación eficiente de servicios tecnológicos, derivados de una adecuada administración y operación de la infraestructura tecnológica, de tal forma que le permitan habilitar el uso de las tecnologías de información alineadas con los planes y objetivos estratégicos y el
direccionamiento corporativo, además de comprender la ejecución y la evaluación de procesos eficaces y eficientes, realizando énfasis en la etapa de planificación, tomando como guía, normativas y estándares internacionales como: ISO 27001, COBIT 2019 e ITIL V4.