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Autor:Chávez López, Anabel Carolina; Bermeo Moreira, María José; Parraga Moreira, Sandra Katherine; Lemoine Quintero, Frank Ángel; Vargas Celorio, Raquel Alejandra; Carvajal, Gema VivianaGuía de Gestión de Servicio de Calidad
Autor:Villavicencio Obando, Gloria PaquitaManual de procesos para la limpieza de habitaciones en los hoteles de Latacunga
Autor:Ortega Mejía, Rosa Edelina