Reseña

“Tras el cierre el vendedor debe realizar una labor de seguimiento y poner en marcha las actividades de postventa necesarias para generar confianza y satisfacción”. (Vallet-Bellmunt, 2016)
Por lo tanto en el presente libro se realiza un análisis cualitativo y cuantitativo (Malhotra, 2021) sobre las carreras que actualmente oferta el ITSQMET en dónde se pudo obtener en los resultados que la rotación de docentes ha influenciado de manera negativa en los estudiantes provocando una mala reputación por parte de esos clientes insatisfechos.
Pero al mismo tiempo existen estudiantes que se encuentran muy satisfechos por todos los esfuerzos que realizan en conjunto con todas las Unidades de la institución.