Reseña

La inteligencia emocional se ha consolidado como un elemento fundamental en el ámbito laboral contemporáneo, al ser reconocida como un factor clave para la satisfacción y el desempeño en el trabajo. Además, constituye un pilar esencial para el bienestar personal y el establecimiento de relaciones interpersonales efectivas. En el entorno laboral, esta capacidad influye directamente en el rendimiento de los colaboradores, permitiendo una gestión adecuada del estrés y favoreciendo la adaptación a situaciones de alta presión, lo cual resulta especialmente relevante en el caso de las Farmacias Cruz Azul, ubicadas en el cantón Salinas, provincia de Santa Elena.

En este sentido, resulta indispensable analizar cómo los componentes de
la inteligencia emocional, como la autoconciencia, la autorregulación, la
motivación, la empatía y las habilidades sociales, inciden directamente en el desempeño laboral y en la calidad de las interacciones interpersonales en el entorno de trabajo.

El presente estudio tiene como objetivo responder a interrogantes
fundamentales sobre los niveles de inteligencia emocional y rendimiento
laboral en las Farmacias Cruz Azul, así como explorar la relación entre ambos aspectos. Cabe destacar que la relevancia de esta investigación radica en su capacidad para identificar áreas de mejora que contribuyan al bienestar emocional y la eficiencia laboral de los empleados. A partir de los hallazgos obtenidos, será posible proponer recomendaciones generales orientadas a fortalecer el desarrollo emocional y optimizar el desempeño en el ámbito laboral.